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私達の強み

ヨコハマシステムズだからこそ、お客様に寄り添った提案を

お客様への誠実な対応

ヨコハマシステムズ レーザー事業部は、レーザー加工機の販売・メンテナンス事業を2004年にスタートしました。以来「お客様への誠実な対応」を第一とし、これまで多くのお客様からレーザー加工機をご購入いただいております。

今後も、当社サービスが多くのお客様にご満足いただけるよう、引き続き「お客様への誠実な対応」を実践してまいります。

全国のお客様へ「安心」をお届けするサポート体制

東京、大阪に拠点を置き全国をサポート

ヨコハマシステムズは、全国のお客様に「安心」をお届けするため、東京と大阪に拠点を配備し、レーザー加工機のご購入後のメンテナンスサポートを実施しております。

お客様のご利用状況を踏まえた丁寧なサポート

当社では、お客様が快適かつ継続的にレーザー加工機をご使用いただけるよう、納品時の操作説明講習では、ユーザー様のご利用状況を前提とし、ユーザー様が十分にご納得いただけるまで、丁寧に実地指導を行っております。

お客様第一のトラブルサポート

レーザー加工機の納品後のトラブルについては、はじめに当社技術スタッフがお電話等で状況をお聞きし、電話サポートのみで解決できるトラブルなのか、現場で修理が必要なトラブルなのかを充分シュミレートさせていただき、極力ユーザー様のメンテナンスコストが最小限となるよう対応しております。
もちろん、緊急を要する修理が必要な場合は、東京、大阪の技術スタッフのみならず、輸入元のメーカーと緊密に連携しながら、迅速に対処いたします。

レーザー加工機の運用を効率化するソフト開発サービスのご提供

当社は、レーザー加工機の販売・メンテナンス事業の他に、情報システム開発事業を行っております。情報システム開発事業の歴史は長く、これまで様々な企業様や団体様へ情報システム開発のお手伝いをしてまいりました。
当社は、情報システム開発事業を行っている強みを活かし、レーザー加工機の販売・メンテナンスのみならず、お客様からレーザー加工機をご利用される目的などをお聞きし、ソフト面でのソリューションサービスも行っております。
今後もお客様のご利用ニーズはどんどん多様化していくものと思われます。当社にご相談いただけましたら、レーザー加工機の販売だけでなく、お客様のお仕事がより効率的に実施できるよう、ソフト開発面でのご支援も積極的にご提案してまいります。

事業を展開するのに必要なWEBサイト制作サービスのご提供

当社では、事業を展開するのに新しくWEBサイトを開設をご希望のお客様に、サイト開設の支援事業も行っております。
お客様のニーズに合わせて、1.ヒアリング 2.サイト構成の提案 3.デザインのご提供 4サイト作成 といった手順でお手伝いいたします。
CMSとしては、WordPressやMovable Typeなど、柔軟に対応いたしますので、サイト開設をお考えのお客様は、ご相談ください。

お客様と共に成長するために

当社は、お客様あってのヨコハマシステムズであり、お客様のビジネスの成長=当社の成長と考えております。
当社では、お客様がレーザー加工機を利用し実施されているビジネスやサービス、商品などを、当社ホームページで積極的にご紹介しております。※お客様が情報掲載を事前にご承諾された場合のみ、ご紹介しております。